创建品牌是企业的发展之路
客户关系是品牌的根基,而客户是品牌根深叶茂的水分和营养。当今,“品牌”在创建着品牌自身。无论你是否用“品牌”的观点来思考,一切都是品牌。这种情况在全球化的21世纪将变得更为现实、更为普遍。现今市场上,同类产品或服务之间差别不大,所以品牌就成为一个关键的差异化因素。然而,品牌涉及的不仅仅是“形象”,最为基本的是品牌维系于消费者对一种产品或一个公司的现行体验之中。因此,品牌管理比品牌创建更为重要。唯一可以将品牌生命延续的做法是把客户引入到品牌关系中来,让客户与品牌之间长时间形成的信赖关系维持和巩固品牌的更新换代。即使品牌与客户之间的关系还没有显现出来,但客观上经济利益的驱动已经使发展和维护关键客户转化成了塑造品牌最基本的行动。时间越长,客户和品牌之间的关系就越紧密,同时,日积月累,对品牌的贡献就越大。一个好的、寿命长久的品牌正是建立在与它的客户紧密关系基础之上形成的 对于企业在创建品牌方面李征认为,拥有众多的成熟品牌和完善的品牌成长环境,则是一个行业成熟的基本标志。在打造品牌之路上,装饰行业在不断努力,但由于客观条件和历史原因,行业缺乏能够经受市场检验的成熟品牌,反而存在着一些“假品牌”、“伪品牌”,有的企业甚至运用“价格手段”来创建品牌,结果是事半功倍。
行业内存在的问题
对于全装修来讲:装修市场需要规范和重新整合开发商单纯追求利益,住宅售价与装修价位不能合理“捆绑”;开发商缺少专业的施工组织和队伍,或者开发商与全装修专业施工队伍缺少一个交流互动的平台,而非专业施工队承揽全装修施工又力所不及;开发商对装修施工企业施工付款的方式和比例过于苛刻;验收标准不规范,造成施工周期比较长,导致业主、开发商和施工单位在施工质量产生纠纷;装修设计与建筑设计脱接;土建施工单位与装饰施工单位的交接没有量化的标准,容易引起装修施工的质量、工期和环保方面的不便和障碍;要健全和完善建筑模数,否则无法用科技密集型的工业化装修代替劳动密集型的手工操作。 对于个体家庭装修来讲:消费者的消费观念需要引导,要加强环保意识和安全装修意识;第二轻信“游击队”和不知名、无资质装饰公司的低价格诱惑;第三,消费者对“李奎”和“李鬼”分辨不清;第四,消费者在选购材料时容易受到价格的误导;第五,对于前期的设计容易产生误区等。 政府及行业协会监管力度不够。到目前为止国家相继实施了《住宅室内装饰装修管理办法》、《建筑装饰装修质量验收规范》、《住宅装饰装修工程施工规范》等,但由于宣传不到位,加上在行使过程中执行不到位,社会及行业监督力度不够等原因,使许多消费者对这些规范模糊不清。 今后发展的几点建议 对于今后的发展整个装饰行业要团结起来,以创立品牌为发展理念,创造一个和谐的发展环境,制造一个良好的发展氛围,让大家都在这个平台上自由发挥,只有这样才能进一步推动装饰行业的健康、持续、良性发展,为此要做好以下几个方面: 1、政府及行业协会部门要加大监管力度和宣传力度,严格控制市场准入制度,严厉打击“游击队”和无资质、无施工能力的低劣队伍。 2、行业装饰装修单位要从自身做起,规范市场操作,加强施工管理,真正做到对消费者负责。向低劣产品、低级施工说不。并且树立品牌意识,扩大知名度,引导消费者,使“游击队”和“杂牌军”失去市场。 总之,装饰市场的发展离不开政府部门和行业协会的引导、开拓,离不开装饰装修公司的团结合作;更离不开消费者的信赖与支持。在社会经济高速发展的今天,谁尊重了市场发展的规律,谁尊重了消费者的意愿,那么他就是最后的胜利者!
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