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深圳蛇口希尔顿南海酒店正式开业
来源:南粤室内设计,南方都市报 作者:南粤 点击: 责任编辑:南粤设计 整理时间:2013/12/6 17:02:33

  两间无障碍客房、321平方米总统套房、电话铃响3声之内要接起、员工要在客人到达前台5步之内上前问候……3日,深圳蛇口希尔顿南海酒店正式开业,这也是深圳首家希尔顿酒店。昨晚,酒店举办了开业以来第一场亮灯仪式。

深圳蛇口希尔顿南海酒店正式开业

  设无障碍客房方便残疾人

  蛇口希尔顿南海酒店与两个月前停业的南海酒店仅一墙之隔。南海酒店作为深圳发展历史上首家五星级酒店,因先天设计不足、设施落后而于10月1日停业升级改造,改造后将纳入希尔顿酒店统一管理。

  蛇口希尔顿南海酒店的客房中,最大特点是设置了两间无障碍客房,提供无障碍服务。为了照顾残疾人和老年客人,两间无障碍客房每间面积45平方米,与标准客房最大区别在洗手间,洗手盆两边加装了扶手,淋浴间与卫生间之间没有间隔,并在两边都加装了扶手。轮椅可在洗手间里自由转动,在卫生间和床头还增设了紧急报警按钮。

  此外,房间增设了声光报警器,方便聋哑人识别。值得一提的是,两间无障碍客房还设有一扇连通门,一旦客人需要帮助,可以打开这扇门向隔壁陪同人员求助。

  “虽然无障碍设施成为星级重要评判标准之一,但是国内很多星级酒店只在酒店出入口、楼道及厕所进行坡化处理,设置无障碍客房的很少。”深圳市饭店业协会相关工作人员表示。

  新建四星、五星级酒店多有外资背景

  据市文体旅游局旅游监督管理处负责人介绍,目前深圳五星级酒店达20家,三星级以上酒店总数达135家。还有一些酒店标准达到了星级评定,但不愿意参与评定,深圳酒店行业竞争非常激烈。

  不过近几年,深圳新建四星、五星级酒店基本为中外合资或外资酒店。市旅游协会副秘书长蒋红认为,外资酒店先进的管理经验和标准化的服务水平都相对成熟,外资品牌规模化的效应十分明显。她建议本土酒店在调整经营策略、更新改造、营销策划上多动脑筋,要定位清晰,切勿盲目从众。“南海酒店变成这个样子,确实让人很心疼,希望政府能出台一些保护老酒店的政策。”


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